{"id":3373,"date":"2025-10-05T09:10:03","date_gmt":"2025-10-05T08:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ordenamihogar.com\/?page_id=3373"},"modified":"2025-10-05T09:36:22","modified_gmt":"2025-10-05T08:36:22","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio-de-ordena-mi-hogar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ordenamihogar.com\/en\/terminos-y-condiciones-del-servicio-de-ordena-mi-hogar\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio de Ordena MI Hogar"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3373\" class=\"elementor elementor-3373\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b10f884 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b10f884\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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<em>\u201cel Cliente\u201d<\/em>, conforme al presupuesto aceptado y a las caracter\u00edsticas detalladas en cada propuesta individual.<\/p><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto o el pago de la se\u00f1al implica la lectura, comprensi\u00f3n y conformidad del Cliente con estas condiciones, que se aplicar\u00e1n a todos los servicios contratados, ya sean presenciales, online o combinados.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Valoraci\u00f3n y planificaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Cada servicio requiere una valoraci\u00f3n previa, presencial u online.<\/li><li>Una vez aceptado el presupuesto, se fijar\u00e1n las fechas de servicio en funci\u00f3n de la disponibilidad del Cliente y de la Profesional y\/o del equipo.<\/li><li>Las sesiones podr\u00e1n realizarse con o sin la presencia del Cliente, seg\u00fan el tipo de servicio (previa clasificaci\u00f3n de objetos si no se est\u00e1 presente).<\/li><li>En servicios de larga duraci\u00f3n, se podr\u00e1 elaborar un plan de trabajo y calendario orientativo, sujeto a ajustes de com\u00fan acuerdo.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> Modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de citas<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Las modificaciones de fecha deber\u00e1n comunicarse con al menos 3 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/li><li>Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n o las inasistencias injustificadas podr\u00e1n suponer la p\u00e9rdida del dep\u00f3sito abonado.<\/li><li>En caso de fuerza mayor debidamente justificada (enfermedad, accidente, imprevistos graves), se valorar\u00e1 la reprogramaci\u00f3n sin penalizaci\u00f3n.<\/li><li>Ordena MI Hogar podr\u00e1 modificar o posponer el servicio por motivos justificados, comprometi\u00e9ndose a comunicarlo con la mayor antelaci\u00f3n posible y a ofrecer una fecha alternativa.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Pagos y formas de cobro<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Se solicitar\u00e1 una se\u00f1al del 50 % del importe total para confirmar la reserva.<\/li><li>El importe restante se abonar\u00e1 al finalizar cada sesi\u00f3n o seg\u00fan lo acordado en el presupuesto.<\/li><li>Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, Bizum, tarjeta o efectivo.<\/li><li>Los precios no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.<\/li><li>En caso de impago o retraso injustificado, la Profesional se reserva el derecho a suspender el servicio hasta regularizar la situaci\u00f3n.<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong> Condiciones del espacio de trabajo<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>El Cliente se compromete a mantener el espacio accesible, ventilado y libre de riesgos (obras, humedad, plagas, cables sueltos, etc.).<\/li><li>No se incluyen tareas de limpieza profesional, montaje de muebles ni reparaciones el\u00e9ctricas o de obra, salvo acuerdo previo con colaboradores externos.<\/li><li>Si se detectan condiciones insalubres, riesgo f\u00edsico o presencia de plagas, el equipo podr\u00e1 suspender o cancelar el servicio sin penalizaci\u00f3n.<\/li><li>En caso de intervenci\u00f3n en espacios compartidos (oficinas, trasteros, segundas residencias, etc.), el Cliente garantiza que cuenta con autorizaci\u00f3n de uso y acceso al \u00e1rea de trabajo.<\/li><\/ul><ol start=\"6\"><li><strong> Privacidad, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Todo el equipo de Ordena MI Hogar trabaja bajo un Acuerdo de Confidencialidad firmado por ambas partes, que se aplica desde la primera toma de contacto hasta la finalizaci\u00f3n del servicio.<\/li><li>Se garantiza la protecci\u00f3n de toda informaci\u00f3n personal, m\u00e9dica, financiera o familiar a la que se tenga acceso, incluso si no est\u00e1 expresamente identificada como confidencial.<\/li><li>Dicha informaci\u00f3n no ser\u00e1 compartida, publicada ni reproducida sin consentimiento escrito del Cliente, salvo requerimiento legal.<\/li><li>El deber de confidencialidad se mantiene de forma indefinida, incluso tras finalizar la relaci\u00f3n contractual.<\/li><li>La Profesional aplica las medidas de seguridad exigidas por la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/li><li>Los datos personales del Cliente se incorporar\u00e1n a un fichero responsabilidad de Ordena MI Hogar, con la finalidad de gestionar la relaci\u00f3n profesional. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, portabilidad o limitaci\u00f3n escribiendo a <a href=\"mailto:info@ordenamihogar.com\">info@ordenamihogar.com<\/a>.<\/li><\/ul><ol start=\"7\"><li><strong> Propiedad intelectual<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Todos los m\u00e9todos, materiales, plantillas, sistemas de clasificaci\u00f3n y herramientas de trabajo empleados durante la prestaci\u00f3n del servicio son propiedad intelectual de Ordena MI Hogar.<\/li><li>El Cliente se compromete a no reproducir, distribuir o compartir dichos materiales con fines comerciales ni formativos sin autorizaci\u00f3n expresa y por escrito.<\/li><li>Los informes, esquemas o fotograf\u00edas del proceso que entregue la Profesional son de uso personal y exclusivo del Cliente.<\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><strong> Uso de material gr\u00e1fico (fotograf\u00edas y v\u00eddeos)<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>No se realizar\u00e1 ninguna captura de im\u00e1genes sin el consentimiento expreso y por escrito del Cliente.<\/li><li>El Cliente podr\u00e1 elegir entre:<ul><li>Autorizar el uso del material gr\u00e1fico solo con fines educativos, o<\/li><li>Autorizar el uso del material gr\u00e1fico con fines educativos y publicitarios (web, redes sociales, medios, presentaciones, etc.).<\/li><\/ul><\/li><li>Todo el material gr\u00e1fico ser\u00e1 revisado por el Cliente antes de su publicaci\u00f3n, garantizando la exclusi\u00f3n de informaci\u00f3n de car\u00e1cter confidencial.<\/li><li>En ning\u00fan caso se publicar\u00e1 el nombre ni la identidad del Cliente salvo acuerdo expl\u00edcito.<\/li><li>Las im\u00e1genes y materiales creados ser\u00e1n propiedad de Ordena MI Hogar, sin que el Cliente tenga derecho a compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por su uso.<\/li><li>Para su formalizaci\u00f3n, se firmar\u00e1 el documento \u201cAutorizaci\u00f3n para utilizaci\u00f3n de material gr\u00e1fico\u201d.<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><strong> Productos y materiales<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>El servicio no incluye productos de organizaci\u00f3n (cajas, perchas, contenedores, etc.) salvo acuerdo previo.<\/li><li>Se podr\u00e1n sugerir materiales adaptados al espacio y presupuesto del Cliente, que podr\u00e1 adquirirlos por su cuenta o delegar la compra.<\/li><li>En caso de encargarse la compra a Ordena MI Hogar, se abonar\u00e1 por adelantado el importe correspondiente.<\/li><\/ul><ol start=\"10\"><li><strong> Seguimiento y soporte<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>En los servicios integrales, se incluye una sesi\u00f3n de seguimiento gratuita (presencial u online) un mes despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n.<\/li><li>El Cliente puede contactar en cualquier momento para resolver dudas o solicitar peque\u00f1os ajustes.<\/li><li>Las consultas se atender\u00e1n por correo electr\u00f3nico o WhatsApp en horario laboral, dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles siguientes.<\/li><\/ul><ol start=\"11\"><li><strong> Limitaciones y responsabilidad<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>No se realiza selecci\u00f3n de pertenencias sin la autorizaci\u00f3n expl\u00edcita del Cliente.<\/li><li>No se gestionan ni venden las pertenencias del Cliente.<\/li><li>Ordena MI Hogar no se hace responsable de objetos da\u00f1ados o deteriorados previamente, ni de p\u00e9rdidas o extrav\u00edos ajenos a la intervenci\u00f3n.<\/li><li>La Profesional no se responsabiliza de decisiones tomadas por el Cliente en relaci\u00f3n con la eliminaci\u00f3n o conservaci\u00f3n de objetos.<\/li><li>En caso de colaboraci\u00f3n con terceros (limpieza, carpinter\u00eda, fotograf\u00eda, etc.), sus servicios ser\u00e1n independientes y bajo su propia responsabilidad profesional.<\/li><\/ul><ol start=\"12\"><li><strong> Reembolsos y desistimiento<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>En caso de cancelaci\u00f3n definitiva del servicio antes de su inicio y con aviso superior a 72 horas, el dep\u00f3sito ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente.<\/li><li>Si la cancelaci\u00f3n se comunica con menos de 24 horas, el dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable.<\/li><li>Una vez iniciado el servicio, no se realizar\u00e1n devoluciones, salvo causas imputables a Ordena MI Hogar.<\/li><li>Para los servicios contratados a distancia (online), el Cliente podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la contrataci\u00f3n, siempre que el servicio no haya comenzado.<\/li><\/ul><ol start=\"13\"><li><strong> Fuerza mayor<\/strong><\/li><\/ol><p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor (enfermedad, accidentes, cat\u00e1strofes naturales, cortes de suministro, huelgas, etc.). En tal caso, se reprogramar\u00e1 el servicio en una nueva fecha de mutuo acuerdo.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong> Duraci\u00f3n, validez y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Las presentes condiciones entran en vigor en la fecha de aceptaci\u00f3n del presupuesto y se mantendr\u00e1n vigentes durante toda la relaci\u00f3n contractual.<\/li><li>Este documento se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/li><li>En caso de conflicto o interpretaci\u00f3n, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Espa\u00f1a, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/li><\/ul><ol start=\"15\"><li><strong> Contact<\/strong><\/li><\/ol><p>\u00a0<a href=\"mailto:info@ordenamihogar.com\">info@ordenamihogar.com<\/a><\/p><p>\u00a0<a href=\"https:\/\/ordenamihogar.com\/en\/\">www.ordenamihogar.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section 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