Política de privacidad
Información básica sobre protección de datos
Responsable: Ioana Furtuna, titular de la actividad Ordena MI Hogar, con NIE X9086367X y domicilio en Avenida Alicante 46, 46460 Silla, Valencia.
Contacto: info@ordenamihogar.com
Finalidades: Atender consultas y solicitudes; prestar los servicios contratados; gestionar compras, pagos, cuentas de usuario y acceso a contenidos; administrar suscripciones y enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento; analizar el uso de la web cuando se autoricen las cookies; y garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Legitimación: La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar, el consentimiento de la persona interesada, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la seguridad y administración de la actividad.
Destinatarios: No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios a Ordena MI Hogar y las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales: Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Derechos: Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer los demás derechos explicados en esta política. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Ioana Furtuna, titular de Ordena MI Hogar.
NIE: X9086367X.
Domicilio: Avenida Alicante 46, 46460 Silla, Valencia.
Correo electrónico: info@ordenamihogar.com.
Sitio web: https://ordenamihogar.com.
Esta política se aplica exclusivamente a los tratamientos realizados desde Ordena MI Hogar.
ORDEN Academy es un sitio web independiente y dispone de su propia información sobre privacidad. La existencia de enlaces entre ambos sitios no implica por sí misma que se comuniquen datos personales entre ellos.
2. Principios aplicables al tratamiento
Ordena MI Hogar tratará tus datos de manera lícita, leal y transparente.
Solo solicitará los datos adecuados y necesarios para cada finalidad, procurará mantenerlos actualizados y los conservará únicamente durante el tiempo necesario o exigido legalmente.
La mera navegación por la web no supone que aceptes todos los tratamientos descritos en esta política.
Cuando un tratamiento dependa de tu consentimiento, como la suscripción al boletín o el uso de cookies de analítica, se solicitará mediante una acción afirmativa. Podrás retirar ese consentimiento posteriormente.
3. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
3.1. Consultas, formularios y solicitudes de información
Cuando escribes mediante un formulario, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto, podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono y la información incluida en el mensaje.
La finalidad es atender tu consulta, preparar una propuesta, realizar el seguimiento solicitado o adoptar medidas previas a una posible contratación.
La base que permite este tratamiento es tu consentimiento y, cuando la consulta esté relacionada con un posible servicio, la aplicación de medidas solicitadas por ti antes de contratar.
Los datos se conservarán mientras se atiende la consulta y, posteriormente, durante un máximo de doce meses, salvo que se inicie una relación contractual o resulte necesario conservarlos para formular, ejercer o defender reclamaciones.
3.2. Contratación y prestación de servicios
Si contratas un servicio de organización, formación o acompañamiento, podremos tratar tus datos identificativos y de contacto, dirección, información de facturación y los datos necesarios para conocer y ejecutar el servicio solicitado.
La base que permite este tratamiento es la ejecución del contrato.
Los datos se conservarán durante la relación contractual y, una vez terminada, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales y contables y atender posibles responsabilidades.
3.3. Compras, pagos y facturación
Cuando realizas una compra, WooCommerce permite gestionar el pedido y Stripe procesa el pago.
Podremos tratar tu nombre, datos de contacto y facturación, dirección, producto adquirido, importe, estado del pedido y referencias de la transacción.
Los datos completos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno del proveedor de pagos. Ordena MI Hogar no tiene acceso a esos datos completos.
Stripe puede comunicar a Ordena MI Hogar información limitada sobre la operación, como su importe, estado y referencia.
La base que permite este tratamiento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos exigidos legalmente.
3.4. Cuenta de usuario y acceso a contenidos
Cuando un producto requiera una cuenta, podremos tratar tu nombre, correo electrónico, identificador de usuario, pedidos, cursos, progreso y los datos técnicos necesarios para permitir el acceso.
WooCommerce y Tutor LMS se utilizan para gestionar estas funcionalidades.
La base que permite este tratamiento es la ejecución del contrato.
La cuenta y el acceso asociado podrán mantenerse mientras el producto adquirido continúe disponible, sin perjuicio de que puedas solicitar la supresión de tu cuenta.
La eliminación de la cuenta no afectará a la documentación que deba conservarse por obligación legal y puede suponer la pérdida del acceso al contenido adquirido.
3.5. Boletín y comunicaciones comerciales
Si te suscribes al boletín, podremos tratar tu nombre, cuando lo proporciones, correo electrónico, fecha y prueba de la suscripción, estado de confirmación, lista o preferencias, datos técnicos de entrega e información sobre aperturas y clics.
La base que permite este tratamiento es tu consentimiento.
La suscripción utiliza un sistema de doble confirmación. Después de registrarte recibirás un correo electrónico y la suscripción solo se activará cuando pulses el enlace de confirmación.
Las suscripciones que no hayan sido confirmadas se eliminarán después de treinta días.
MailPoet se utiliza para administrar las listas de suscriptores y realizar los envíos mediante su servicio de envío.
Los datos técnicos sobre el estado de entrega se conservarán durante un máximo de seis meses. El contenido técnico almacenado de los correos enviados se eliminará después de treinta días, de acuerdo con la configuración aplicada.
Las aperturas y los clics se utilizan para conocer el funcionamiento de las comunicaciones y mejorar su contenido. No se encuentra activado el seguimiento de la navegación mediante cookies de MailPoet.
Con carácter general, se dejará de enviar comunicaciones a los suscriptores que permanezcan inactivos durante doce meses, de acuerdo con la configuración del servicio.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiendo a info@ordenamihogar.com.
Después de la baja podrá conservarse una constancia mínima de la dirección y de la solicitud para acreditar que no deben realizarse nuevos envíos, mientras resulte necesario para cumplir las obligaciones legales.
3.6. Suscripción durante una compra
En la página de pago puede mostrarse una casilla voluntaria para recibir por correo electrónico consejos, novedades y comunicaciones de Ordena MI Hogar.
Comprar un producto no implica quedar suscrito automáticamente.
La dirección solo se incorporará a la lista si la persona marca voluntariamente la casilla y completa, cuando corresponda, el proceso de confirmación.
Los clientes anteriores no se incorporan automáticamente al boletín.
3.7. WhatsApp
Si contactas mediante WhatsApp, se podrán tratar tu número de teléfono, nombre o alias, fotografía de perfil cuando sea visible, contenido de los mensajes y datos asociados a la comunicación.
La finalidad es atender tu consulta o gestionar el servicio solicitado.
Evita enviar mediante WhatsApp documentación que contenga datos personales especialmente sensibles si no es imprescindible.
El uso de este canal también está sujeto a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y Meta.
3.8. Analítica y cookies
La web puede utilizar Google Analytics y otras herramientas integradas mediante Google Site Kit para obtener estadísticas de navegación.
Estas herramientas solo se activarán cuando hayas autorizado las cookies correspondientes a través del panel de consentimiento, salvo las funciones estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Dependiendo de las cookies autorizadas, se pueden tratar datos como la dirección IP, identificadores en línea, dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones, procedencia aproximada y duración de la visita.
La base que permite este tratamiento es tu consentimiento. Puedes retirarlo o modificarlo desde el panel de configuración de cookies.
Los plazos concretos de las cookies y la información sobre sus proveedores se detallan en la Política de cookies.
3.9. Seguridad y funcionamiento de la web
El alojamiento, los sistemas de caché, las medidas antispam, los registros técnicos y las herramientas de seguridad pueden tratar direcciones IP, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso y datos relacionados con acciones potencialmente maliciosas.
La finalidad es garantizar la disponibilidad y seguridad del sitio, prevenir el fraude, el spam y los accesos no autorizados y diagnosticar posibles errores.
La base que permite este tratamiento es el interés legítimo de Ordena MI Hogar en proteger su sitio, sus servicios y a las personas usuarias.
Estos datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para investigar incidencias y atender posibles responsabilidades.
4. Comunicaciones comerciales
Ordena MI Hogar no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico sin una base válida para hacerlo.
Las comunicaciones se identificarán adecuadamente y contendrán un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento para recibir el boletín es independiente de la contratación de servicios o productos y no constituye una condición necesaria para realizar una compra.
5. Plazos de conservación
Los datos no se conservarán indefinidamente.
Se aplicarán los plazos indicados para cada finalidad y, una vez finalizados, los datos se eliminarán o anonimizarán.
Cuando sea necesario atender una obligación legal o posibles responsabilidades, los datos podrán permanecer bloqueados. Durante ese periodo no se utilizarán para finalidades ordinarias y solo estarán disponibles para las autoridades, tribunales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Con carácter general, se aplicarán los siguientes plazos:
Consultas sin relación posterior: hasta doce meses.
Datos contractuales: durante la prestación del servicio y los plazos de responsabilidad aplicables.
Documentación fiscal y contable: durante los plazos exigidos legalmente.
Suscripción al boletín: hasta que retires el consentimiento o se aplique el criterio de inactividad.
Suscripciones sin confirmar: treinta días.
Estado técnico de los envíos de MailPoet: seis meses.
Contenido técnico almacenado de envíos antiguos: treinta días.
Cookies y analítica: conforme a la Política de cookies y a la configuración de cada proveedor.
Registros de seguridad: durante el plazo necesario para investigar incidencias y atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y proveedores
Ordena MI Hogar no vende ni alquila datos personales.
Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar los servicios, bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Entre ellos pueden encontrarse:
BanaHosting u otro proveedor equivalente de alojamiento web, servidores, correo y copias de seguridad.
MailPoet y sus proveedores asociados, para gestionar suscriptores, realizar envíos y obtener estadísticas de entrega, aperturas y clics.
WooCommerce y Tutor LMS, como herramientas utilizadas para gestionar compras, usuarios y contenidos formativos.
Stripe, para procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
Google, cuando se autorice el uso de Analytics u otros servicios asociados a Google Site Kit.
Meta y WhatsApp, cuando decidas utilizar WhatsApp para comunicarte con Ordena MI Hogar.
Proveedores de formularios, seguridad, mantenimiento, copias de respaldo y soporte técnico.
La asesoría fiscal, contable o jurídica y otros colaboradores profesionales cuando sea necesario.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o permitir que determinadas entidades de su grupo accedan a los datos desde otros países.
Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos y garantías admitidos por la normativa de protección de datos.
Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@ordenamihogar.com.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios o exista otra causa que lo permita.
Oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: pedir que suspendamos temporalmente determinados usos de tus datos.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido, sin afectar a los tratamientos realizados anteriormente.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@ordenamihogar.com indicando “Protección de datos” en el asunto, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando exista una duda razonable.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. Menores de edad
Los contenidos y servicios de esta web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.
Si una persona menor de esa edad desea facilitar datos personales o suscribirse a las comunicaciones, deberá contar con la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.
Si Ordena MI Hogar detecta que ha recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, procederá a eliminarlos.
10. Decisiones automatizadas
Ordena MI Hogar no adopta decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.
Los proveedores de pagos o de seguridad pueden utilizar sistemas automatizados para detectar fraude, abuso o accesos maliciosos, de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones.
11. Seguridad y confidencialidad
Ordena MI Hogar aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Si se detectara una brecha de seguridad que pudiera suponer un riesgo para las personas, se adoptarán las medidas necesarias y se informará a las autoridades o personas afectadas cuando resulte obligatorio.
12. Enlaces externos y redes sociales
La web puede contener enlaces a otros sitios, plataformas o perfiles sociales.
Al abandonar Ordena MI Hogar, el tratamiento de tus datos se regirá por la política de privacidad del sitio o servicio externo.
La interacción con los perfiles de Ordena MI Hogar en redes sociales queda sujeta tanto a esta política, en lo que corresponda a Ordena MI Hogar, como a las condiciones establecidas por cada plataforma.
13. Cambios en la política de privacidad
Ordena MI Hogar podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se publicarán en esta página.
Si un cambio afecta de forma sustancial a un tratamiento basado en el consentimiento, se solicitará uno nuevo cuando resulte necesario.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
