TODAS LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS QUE NO SABÍAS QUE TENÍAS.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de organización profesional de Ordena MI Hogar
Contratar servicios de organización profesional no es algo que hagamos todos los días. Es una profesión relativamente nueva y es normal tener muchas dudas. Además, significa dejar entrar a alguien en uno de los lugares más privados que tenemos: nuestra casa.
Es normal que quieras saber cómo trabajo, cuánto cuesta, qué puedes contratar, qué pasa con las cosas que ya no quieres o qué voy a pensar cuando abra ese armario que llevas meses intentando ignorar.
Aquí he intentado responder a todas las preguntas que me han hecho en estos años trabajando como organizadora profesional.
Y te adelanto algo porque para mí es importante que lo sepas desde el principio: trabajamos bajo un compromiso de confidencialidad absoluta. Lo que pasa en tu casa, se queda en tu casa.
Si tu pregunta no está aquí, escríbeme. Probablemente sea una buena candidata para añadirla.
índice
1. Sobre la Organización Profesional
¿Qué es un organizador profesional?
Un organizador profesional ayuda a personas, familias y empresas a organizar sus espacios, sus pertenencias y los sistemas que utilizan en su día a día.
Observamos, hacemos preguntas, clasificamos, buscamos ubicaciones y creamos sistemas teniendo en cuenta el espacio, pero sobre todo a las personas que van a utilizarlos.
Porque un sistema puede parecer perfecto sobre el papel y no servir absolutamente para nada si a la persona que vive allí le resulta difícil mantenerlo.
En Ordena MI Hogar hay una frase que resume bastante bien cómo entiendo esta profesión: trabajo con personas, no con cosas.
¿Qué diferencia hay entre ordenar y organizar?
Ordenar es una tarea cíclica. Igual que limpiar, poner una lavadora o hacer la compra. Nunca se termina de ordenar una casa porque vivimos en ella: sacamos cosas, las utilizamos y después tenemos que volver a llevarlas a su sitio.
Y eso es ordenar: devolver cada cosa a su sitio.
Para poder hacerlo, primero tiene que existir un sitio para cada cosa. Y ahí entra la organización.
Organizar es crear sistemas que funcionen para las personas que los van a utilizar. Decidir qué tenemos, dónde debe estar y cómo necesitamos guardarlo para poder encontrarlo, utilizarlo y volver a colocarlo con facilidad.
Una de las grandes ventajas de organizar nuestros espacios, nuestro tiempo y nuestra vida es precisamente que ordenar se vuelve mucho más fácil.
¿Una casa organizada está siempre ordenada?
No.
En una casa organizada también hay juguetes por el suelo, ropa fuera del armario, platos esperando entrar en el lavavajillas y cosas encima de la mesa.
Vivimos en nuestras casas.
La diferencia es que, cuando existe una buena organización, volver a ordenar resulta mucho más fácil porque cada cosa tiene un sitio al que volver.
¿Ordenar significa guardar todo para que no se vea?
No.
Meter las cosas dentro de cajas, cajones o armarios no significa que estén ordenadas.
Para mí, organizar también tiene mucho que ver con saber qué tienes, dónde está y por qué lo tienes.
Una cosa puede estar a la vista y perfectamente ordenada. Y puedes tener un armario con las puertas cerradas y no tener ni idea de lo que hay dentro.
¿Organizar es lo mismo que limpiar?
No. Son trabajos diferentes.
Durante una organización vaciamos espacios y puede ser necesario hacer una limpieza básica, como limpiar el polvo o aspirar antes de volver a colocar las cosas, pero no realizamos servicios de limpieza profesional.
¿Vas a venir a decirme todo lo que tengo que tirar?
No.
Te voy a hacer preguntas. Muchas.
Te ayudaré a tomar decisiones, veremos alternativas y probablemente haya cosas sobre las que te invite a pensar un poco más.
Pero tus cosas son tuyas y las decisiones también.
Nunca se tira, dona o retira una pertenencia sin tu autorización.
¿Tengo que ser una persona muy desordenada para contratarte?
No.
Me contratan personas muy organizadas, personas que llevan años intentando organizarse, familias que acaban de mudarse, gente que necesita revisar un armario, personas cuya vida ha cambiado y empresas que necesitan que sus espacios funcionen de otra manera.
No existe un nivel mínimo de desorden para pedir ayuda.
2. Antes de contratar
¿Cómo sé qué servicio necesito?
No tienes que saberlo.
Cuéntame qué está pasando, qué quieres cambiar o dónde necesitas ayuda. Yo te haré las preguntas necesarias para entender la situación y veremos qué servicio tiene más sentido.
¿Puedo enviarte fotos o vídeos?
Sí.
Me ayudan a hacerme una primera idea y, en algunos casos, a decidir si podemos realizar la valoración online o necesito ver el espacio personalmente.
Todo lo que me envías se trata de manera privada y confidencial.
¿Puedes darme un presupuesto viendo unas fotos?
Solo cuando se trata de espacios pequeños o categorías específicas.
Las fotografías pueden orientarme, pero no puedo darte un precio sin haber valorado primero el trabajo que tenemos que hacer.
¿Cómo se realiza la valoración?
Depende del servicio.
Para determinados trabajos podemos hacer una valoración online gratuita mediante videollamada.
En otros necesito ir personalmente porque tengo que ver los espacios, el volumen de pertenencias y la situación real antes de poder preparar una propuesta.
¿Cuándo tiene que ser presencial?
En mudanzas, trasteros y proyectos de reorganización integral, la valoración siempre es presencial.
¿Cuánto cuesta la visita de valoración presencial?
70 €, IVA incluido.
Si después aceptas el presupuesto completo del proyecto, se descuenta del importe total.
¿Y si después de la valoración decido que no quiero contratar?
No pasa nada.
La visita de valoración habrá tenido un coste de 70 € y no tienes ninguna obligación de continuar.
3. Precios y sesiones presenciales
¿Cuánto cuesta contratar a Ordena MI Hogar?
Mi servicio de organización profesional principal son las sesiones presenciales, desde 200 €, IVA incluido.
El precio depende de la duración de la sesión, del número de organizadoras profesionales que necesitemos y del tipo de proyecto.
Por eso no puedo decirte cuánto costará tu organización sin conocer primero qué tenemos que hacer.
¿Puedo contratar por horas?
Sí.
Si quieres contratar horas sueltas, la tarifa es de 70 €/hora, IVA incluido, con un mínimo de 3 horas seguidas.
¿Por qué trabajas principalmente por sesiones?
Porque es la manera habitual en la que planteo mis proyectos.
Trabajo principalmente con sesiones de 5 u 8 horas y, dependiendo del trabajo, puedo ir sola o con varias Organizadoras Profesionales.
En la valoración veremos qué opción tiene más sentido.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
Después de la valoración podré darte una estimación.
Pero hay una parte del trabajo que no se puede calcular al milímetro antes de empezar. Cuando abrimos armarios aparecen cosas que no se ven en una primera visita: cuánto hay realmente, cuántas decisiones tenemos que tomar o dónde necesitaremos más tiempo.
Prefiero darte una estimación razonable y ajustar el proyecto si es necesario que prometerte una cifra que todavía no puedo saber.
¿Puedo contratar una sola sesión o solo para un armario, una cocina o una habitación?
Sí, claro.
No necesitas reorganizar toda la casa. Podemos trabajar un espacio, una categoría o una necesidad concreta.
4. Durante una sesión
¿Tengo que estar presente?
Al principio normalmente sí necesito tu participación.
Hay decisiones que solo puedes tomar tú. Necesito saber qué utilizas, qué quieres conservar, cómo haces determinadas cosas y qué necesitas de ese espacio.
Después, cuando esas decisiones están tomadas, hay muchas tareas en las que podemos continuar trabajando sin que estés presente.
¿Tengo que ordenar antes de que vengas?
No, por favor.
Necesito ver la situación como es realmente.
Es como ir al médico: si no me cuentas las cosas como son, no sabré ayudarte.
No recojas para recibirme y, sobre todo, no escondas todo dentro de un armario porque viene la Organizadora Profesional. 🙂
¿Tengo que comprar cajas antes?
No.
Primero necesitamos saber qué tienes, qué se queda, dónde debe estar y qué necesita realmente el espacio.
Después veremos si hace falta comprar algo.
¿Qué hacemos durante una sesión?
Depende del proyecto.
Revisamos, clasificamos, tomamos decisiones, agrupamos por categorías, buscamos ubicaciones y creamos o modificamos sistemas de organización.
Y finalmente, claro, ordenamos.
¿Puedes trabajar si yo no estoy?
Sí, cuando previamente hemos tomado las decisiones necesarias y está muy claro qué vamos a hacer.
Nunca tomamos decisiones sobre tus pertenencias sin tu autorización.
5. Cuando organizar no es solo mover cosas
Me da vergüenza que veas mi casa.
Esta no es exactamente una pregunta, pero es una de las cosas que más escucho.
No voy a juzgarte. Voy a ayudarte.
Las casas cuentan muchas cosas sobre el momento que estamos viviendo. A veces el desorden aparece porque no tenemos sistemas que funcionen. Otras porque nos hemos mudado, hemos tenido hijos, estamos trabajando demasiado, atravesamos una enfermedad, un duelo o simplemente la vida se nos ha hecho bola.
No tienes que justificar tu casa delante de mí.
¿Qué pasa si no quiero tirar nada?
No te voy a obligar. La solución rara vez es tirar.
Te haré preguntas y te ayudaré a tomar decisiones conscientes y la última palabra siempre es tuya.
¿Y si me bloqueo?
Paramos.
Podemos cambiar de tarea, descansar, buscar otra forma de abordar lo que tenemos delante o, si hace falta, reagendar.
Hay días en los que avanzamos muchísimo y otros en los que una sola decisión necesita tiempo.
¿Y si me pongo a llorar?
Pues puede pasar.
Trabajamos con objetos que llevan recuerdos, personas y momentos de nuestra vida pegados.
Si necesitas un abrazo, te pediré permiso para abrazarte. Y puede que llore contigo.
Después veremos si seguimos, paramos o necesitamos dejarlo para otro día.
¿Tengo que contarte cosas personales?
No tienes que contarme nada que no quieras.
Sí, voy a hacerte preguntas porque necesito entender cómo vives para poder organizar contigo. Pero siempre puedes decirme que de algo prefieres no hablar. Eso si, en slencio no vamos a estar. 🙂
6. Parejas y familias
¿Qué pasa si yo quiero organizar pero mi pareja no?
Podemos trabajar contigo y con tus pertenencias.
Las cosas de la otra persona no se tocan.
¿Tiene que participar toda la familia?
No.
Pero tengo una regla que no se puede romper: todas las personas que viven en la casa tienen que saber que voy a ir y estar de acuerdo con mi presencia.
No voy a escondidas.
¿Puedes organizar las cosas de alguien que no está de acuerdo?
No.
Podemos trabajar todo aquello sobre lo que sí tenemos permiso para decidir y dejar completamente al margen sus pertenencias.
¿Y si vivimos varias personas y cada una quiere una cosa diferente?
Entonces tendremos que sentarnos para hablar.
Una casa compartida necesita funcionar para varias personas y eso significa que a veces tendremos que encontrar puntos intermedios.
7. Reorganización integral
¿Qué es un proyecto de reorganización integral?
Es un proyecto en el que trabajamos todos los espacios, todas las pertenencias y todos los sistemas de organización de la vivienda o empresa.
Todo.
No significa simplemente contratar muchas sesiones. Significa plantear la organización de manera global.
¿Necesitas ver la casa antes?
Sí.
Las reorganizaciones integrales requieren una valoración presencial.
¿Tenemos que hacerlo todo seguido?
No necesariamente.
Planificamos las sesiones teniendo en cuenta el trabajo, pero también vuestra disponibilidad y circunstancias.
¿Puede cambiar la planificación?
Sí.
Puedo hacer una buena estimación después de la valoración, pero hasta que empezamos a trabajar hay cosas que no podemos saber.
Si descubrimos que el proyecto necesita algo diferente de lo previsto, lo hablamos y decidimos cómo continuar.
¿Hay seguimiento?
Sí.
Los proyectos integrales incluyen una sesión de seguimiento aproximadamente un mes después para comprobar cómo funcionan los sistemas y realizar los ajustes necesarios.
8. Mudanzas
¿Ayudáis con mudanzas?
Sí.
Podemos intervenir antes, durante y después.
Podemos encargarnos de todo el proceso de organización o solamente de la parte que necesites.
¿Ayudáis a revisar y descartar antes de embalar?
Sí.
Y tiene bastante sentido hacerlo antes de pagar por trasladar cosas que ya sabes que no quieres llevarte.
¿Os coordináis con la empresa de mudanzas?
Sí. Podemos coordinarnos con la empresa y con otros profesionales que intervengan en el proyecto.
Podemos ayudar en el embalaje y estar el día de la mudanza para coordinar.
Ya me he mudado y tengo la casa llena de cajas. ¿Podéis ayudarme?
Sí. De hecho, esta es una de las situaciones para las que más me contratan en mudanzas.
Todo ha llegado y ahora toca abrir, revisar, seguir descartando si es necesario, categorizar, decidir dónde va cada cosa y finalmente organizar y ordenar la nueva casa.
Podemos encargarnos de todo ese proceso.
Ya me he mudado y tengo la casa llena de cajas. ¿Podéis ayudarme?
Sí. De hecho, esta es una de las situaciones para las que más me contratan en mudanzas.
Todo ha llegado y ahora toca abrir, revisar, seguir descartando si es necesario, categorizar, decidir dónde va cada cosa y finalmente organizar y ordenar la nueva casa.
Podemos encargarnos de todo ese proceso.
¿Puedes presupuestar una mudanza por videollamada?
No.
Las mudanzas necesitan valoración presencial y al menos videos y fotos de la casa destino.
9. Trasteros y garajes
¿Organizáis trasteros y garajes?
Sí.
Y organizar un trastero no significa simplemente conseguir que quepan más cosas.
Necesitamos saber qué hay allí, qué tiene sentido conservar, cómo se utiliza y cómo podemos guardarlo para poder encontrarlo y acceder a ello después.
¿La valoración puede hacerse online?
No.
Los trasteros necesitan valoración presencial.
10. Donaciones, descartes y cosas que salen de casa
¿Qué pasa con las cosas que decido donar?
Si durante la organización hay cosas que ya no necesitas, te ayudo a revisar qué puede realmente donarse y qué debe ir a reciclaje, porque no todo lo que ya no queremos sirve para donar.
Para las donaciones trabajo con una pequeña cartera de entidades y proyectos que conozco y sé cómo trabajan, como Piel de Mariposa. Cuando puedo transportarlas en el coche, me encargo de llevarlas al punto que resulte más adecuado y que encaje con mi ruta.
La idea no es simplemente sacar cosas de casa, sino intentar que lo que todavía puede tener una segunda vida llegue a un lugar donde realmente pueda aprovecharse.
¿Lleváis cosas al punto limpio?
Sí, siempre que por cantidad y características podamos transportarlas en el coche.
Si no caben, tendremos que buscar otra solución.
¿Vendéis las cosas que ya no quiero?
No.
Ordena MI Hogar no gestiona la venta de las pertenencias de sus clientes.
No publicamos en Wallapop o Vinted, no buscamos compradores ni intermediamos.
11. Productos y compras
¿Tengo que comprar cajas para organizar?
No necesariamente.
Las cajas no organizan una casa por sí solas.
Primero creamos el sistema. Después vemos si necesitamos algún producto para que funcione mejor.
¿Me dices qué tengo que comprar?
Sí, cuando sea necesario.
Puedo recomendarte productos, mobiliario o soluciones adaptadas al espacio y a tu presupuesto.
¿Puedes encargarte tú de comprarlo?
Sí.
La gestión de compras tiene un coste desde 20 €, dependiendo del tiempo y los desplazamientos necesarios. Los productos se pagan aparte.
¿Diseñas el interior de los armarios?
Sí, cuando el proyecto lo necesita.
¿Montáis muebles?
No como parte del servicio habitual.
Si necesitamos carpintería, montaje, reparaciones u otros trabajos, podemos contar con profesionales externos.
12. Servicios para empresas
¿Trabajas también con empresas?
Sí.
También organizamos espacios profesionales.
¿Qué tipo de espacios?
Almacenes, puestos de trabajo, zonas de descanso y otros espacios en los que la distribución o los sistemas de organización hayan dejado de funcionar.
¿Trabajas igual que en una vivienda?
La base es la misma: primero necesito entender quién utiliza el espacio y cómo lo utiliza.
Después valoramos, planificamos y creamos los sistemas que necesite ese equipo o empresa.
¿Colaboras con otros profesionales?
Sí.
También realizo colaboraciones con home stagers, empresas y profesionales de relocation e inmobiliarias, entre otros.
13. Desplazamientos
¿Dónde trabajas?
Habitualmente en Valencia y hasta 20 km alrededor.
¿Hay gastos de desplazamiento?
A partir de 10 km de Valencia, se aplica un coste de 0,50 €/km.
Si el desplazamiento supera una hora, se añade también el tiempo de desplazamiento.
¿Trabajas fuera de Valencia?
Sí, cuando el proyecto lo requiere.
En ese caso se presupuestan también los gastos necesarios de transporte, dietas y alojamiento.
14. Asesorías y planificación online
¿Puedo trabajar contigo si no vivo en Valencia?
Sí.
No todos los proyectos requieren que estemos en la misma habitación.
¿Qué diferencia hay entre una valoración online y una asesoría?
La valoración online es gratuita y sirve para que conozca un posible servicio antes de presupuestarlo.
La asesoría es una sesión de trabajo personalizada sobre tu caso y es un servicio de pago.
¿Qué es la planificación integral?
Es para quien quiere organizar su propia casa pero necesita primero un plan.
Analizamos la vivienda y preparo una planificación personalizada para que sepas qué hacer, en qué orden y cómo abordar el proyecto.
Tiene un coste de 120 € e incluye una videollamada para explicar en detalle el proyecto que se entrega en PDF.
¿Qué incluye la planificación?
El análisis de la vivienda, prioridades, planificación paso a paso, un calendario adaptable y recomendaciones sobre distribución, almacenaje, productos o mobiliario cuando sean necesarias.
Después tenemos una sesión para que pueda explicártelo.
¿Me acompañas mientras hago toda la planificación?
La planificación termina cuando te entrego y explico el plan.
Después puedes seguir sola o contratar asesorías si quieres que te acompañe mientras lo llevas a la práctica.
¿Qué hacemos en una asesoría?
Depende de lo que necesites.
Podemos mirar un espacio en directo, revisar fotos, resolver dudas, tomar decisiones, adaptar una planificación, buscar soluciones o simplemente ver por qué te has quedado atascada y cómo seguimos.
¿Cuánto dura y cuánto cuesta?
Una asesoría dura 90 minutos y cuesta 50 €.
También existe un pack de 5 asesorías de 90 minutos por 200 €.
¿Tengo que contratar primero la planificación?
No siempre.
Hay situaciones en las que podemos ir directamente a una asesoría.
¿Cuánto tiempo tengo para utilizar el pack?
Un año.
¿Puedo escribirte entre sesiones?
Con el pack puedes hacerme alguna consulta puntual por WhatsApp.
Si la respuesta requiere que analicemos el espacio o trabajemos juntas en el problema, lo veremos en una sesión.
15. Reto 28 días de orden
¿Qué es el Reto 28 días de orden?
Es una propuesta para empezar a organizar tu casa trabajando 28 categorías diferentes, poco a poco.
Tienes vídeos, materiales y una propuesta concreta para cada categoría.
Es una planificación general que incluye el paso a paso para conseguir organizar todo el hogar.
¿Tengo que hacerlo en 28 días?
No.
28 días son 28 categorías, no una carrera.
Hazlo a tu ritmo.
¿Cuánto cuesta?
28 €. Pagado una vez y acceso de por vida (mientras exista el producto).
¿Puedo preguntarte cosas?
Sí.
Puedes dejar tus preguntas relacionadas con cada lección en los comentarios y yo respondo allí.
No incluye asesoramiento individual.
Si necesitas que analicemos tu casa y tus circunstancias concretas, puedes contratar una asesoría.
¿Y si descubro que no es para mí?
Tienes 15 días de garantía para solicitar la devolución. Sin preguntas.
16. Talleres y charlas
¿Impartes talleres y charlas?
Sí.
Para empresas, asociaciones, instituciones, entidades y eventos.
¿Sobre qué hablas?
Sobre organización, espacios, hogares, nuestras cosas y nuestra forma de relacionarnos con ellas.
También sobre cómo la organización de nuestros espacios, nuestro tiempo y nuestra vida puede ayudarnos en el día a día.
¿Todos los talleres son iguales?
No.
Necesito saber quién va a asistir, qué objetivo tiene la actividad y qué necesita la entidad que me contrata.
A partir de ahí preparo el contenido, el formato y la duración.
¿Pueden ser presenciales y online?
Sí. Pueden ser presenciales o a través de videollamada.
¿Cómo puedo pedir presupuesto?
Cuéntame qué estás organizando, quién asistirá, dónde será, la fecha aproximada y qué tienes en mente.
Y empezamos por ahí.
17. Formación para Organizadores Profesionales
Me encanta organizar. ¿Puedo dedicarme profesionalmente a ello?
Sí. Existe la profesión de Organizador Profesional.
Pero que te guste ordenar es solo el principio.
Trabajar en casas ajenas, con las pertenencias y las decisiones de otras personas, requiere aprender bastante más.
¿Tú formas a futuros Organizadores Profesionales?
Sí.
Toda esa parte de mi trabajo está en ORDEN Academy.
¿Necesito experiencia para empezar?
No.
Si tienes curiosidad por la profesión y todavía no sabes si es para ti, en ORDEN Academy tienes un Curso Gratuito de Iniciación a la Organización Profesional.
¿Y si quiero prepararme para trabajar profesionalmente?
En ORDEN Academy imparto la Formación Integral para Organizadores Profesionales, además de otras formaciones relacionadas con la profesión.
Porque allí tampoco enseño simplemente a ordenar.
Enseño a ejercer.
18. Confidencialidad absoluta
Antes de las preguntas, quiero explicarte algo.
Cuando me abres la puerta de tu casa no veo solamente armarios.
Puedo ver documentación, medicamentos, fotografías, ropa interior, facturas, recuerdos, objetos que tienen una historia detrás y muchas otras cosas que forman parte de vuestra intimidad. Y mientras trabajamos probablemente también hablemos de vuestra familia, vuestro trabajo o del momento que estáis viviendo.
Por eso trabajo bajo un compromiso de confidencialidad absoluta.
Y no es solamente una promesa mía.
Las personas que trabajan conmigo están sujetas al mismo compromiso.
Lo que pasa en tu casa, se queda en tu casa.
¿El equipo también está obligado a mantener la confidencialidad?
Sí.
Todas las personas que trabajan conmigo lo hacen bajo un acuerdo de confidencialidad.
Da igual que ese día vaya sola o seamos varias profesionales. La obligación es la misma.
¿Qué información es confidencial?
Toda la información privada a la que tengamos acceso durante el servicio.
Lo que vemos y lo que nos cuentas.
Información personal, familiar, médica o económica, documentos, conversaciones y cualquier otra circunstancia que conozcamos por estar trabajando en tu casa.
¿La confidencialidad termina cuando termina el servicio?
No.
El compromiso continúa después.
¿Vas a publicar mi casa en redes sociales?
No.
Tu hogar no es mi escaparate.
No necesitas darme permiso para publicar fotografías, hacer un antes y después o enseñar tu casa para poder contratarme.
¿Entonces nunca haces fotografías?
Si hacemos las fotografías y videos necesarios para trabajar: preparar una planificación, recordar una distribución o hacer seguimiento.
Esas fotografías son material de trabajo y se tratan como información privada. Se firma un acuerdo para ello.
¿Qué pasa si encuentras dinero, documentación, medicamentos o algo íntimo?
Te aviso si es necesario y seguimos trabajando. Se trata igual que cuando encontramos algo roto o en mal estado.
Las casas contienen vida. Y en la vida hay de todo.
No estoy allí para investigar ni para juzgar lo que encuentro.
19. Reservas, pagos y cancelaciones
¿Cómo reservo una sesión?
Una vez aceptado el presupuesto y acordada la fecha, se abona una señal del 50 % de la primera sesión.
Con ese pago queda reservada.
¿Qué formas de pago aceptas?
Transferencia bancaria, tarjeta, Bizum o efectivo.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí.
Los precios que comunico al cliente incluyen IVA, salvo que en una propuesta concreta se indique expresamente otra cosa.
¿Puedo cambiar o cancelar una sesión?
Sí, avisando con al menos 48 horas de antelación.
Cancelar fuera de plazo puede suponer la pérdida de la señal abonada para reservar la fecha.
¿Y si tengo una urgencia o pasa algo grave?
Lo hablamos.
Hay cosas que no se pueden prever y las circunstancias también importan.
20. Después del servicio
¿Hay seguimiento después de organizar?
Sí, aunque depende del servicio si será a través de Whatsapp, videollamada o presencial.
¿Qué ocurre en los proyectos integrales?
Incluyen una sesión de seguimiento aproximadamente un mes después para comprobar cómo funcionan los sistemas y hacer ajustes si son necesarios.
Porque una cosa es pensar que un sistema va a funcionar y otra verlo funcionando un martes cualquiera.
¿Y después de un servicio puntual?
Puedes escribirme por WhatsApp o llamarme si aparece alguna duda relacionada con el trabajo que hemos realizado.
Eso no incluye una nueva sesión presencial.
¿Y si dentro de unos meses necesito ayuda otra vez?
Me llamas.
Si hice bien mi trabajo, no deberías volver a necesitarme a no ser que sea para otros espacios o por un cambio de vida importante. Una casa no se queda congelada después de organizarla.
Nos mudamos, nacen niños, los niños crecen, cambiamos de trabajo, compramos cosas, dejamos de necesitar otras…
La vida cambia y nuestras casas cambian con ella.
21. Algunas preguntas que quizá te daba apuro hacer
¿Mi casa puede estar demasiado desordenada para que vengas?
No necesito que tu casa esté de una manera determinada.
Lo que sí necesito es poder trabajar con seguridad.
Si existen plagas, condiciones insalubres o riesgos físicos, primero tendremos que resolver esa situación.
¿Trabajas con personas con TDAH?
Sí.
Soy coach de TDAH y una parte importante de mi trabajo consiste precisamente en entender que no todos podemos organizarnos de la misma manera.
Los sistemas tienen que adaptarse a las personas que los utilizan.
¿Trabajas con trastornos de acumulación?
Sí, pero con un límite muy claro.
En casos graves de trastorno de acumulación no intervengo si la persona no está recibiendo tratamiento médico y terapia.
La Organización Profesional puede acompañar el proceso, pero no sustituye el tratamiento que necesita la persona.
¿Vas a pensar que soy una persona desordenada?
No.
De hecho, creo que no hay personas desordenadas u ordenadas y que es solo un atributo de las cosas.
Pensaré en por qué ese espacio no funciona y qué podemos hacer con él.
¿Y si tengo muchísimas cosas?
Pues tenemos muchas cosas que revisar.
La cantidad forma parte del proyecto, no de un juicio sobre ti.
¿Y si ya he intentado organizarme muchas veces y siempre vuelvo al mismo punto?
Entonces quiero saber qué has hecho.
Porque si un sistema no se mantiene, antes de decir que tú no sabes organizarte prefiero preguntarme si el sistema realmente funciona para ti.
¿Tengo que conseguir mantener mi casa siempre ordenada después?
No.
Volvemos al principio: ordenar es una tarea cíclica.
Tu casa se va a desordenar porque vives en ella.
Lo que quiero conseguir contigo es que tengas sistemas que funcionen, que sepas dónde están las cosas y que devolverlas a su sitio resulte mucho más fácil.
Eso es una casa organizada.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
Escríbeme.
No necesitas saber qué servicio necesitas, tener la casa preparada ni encontrar la manera perfecta de explicarme qué está pasando.
Puedes empezar simplemente por:
«Hola, Ioana. Necesito ayuda y no sé por dónde empezar.»
Yo me encargo de hacerte las preguntas.
